硬件保修
保修条款
检查 Microsoft 保修
使用购买证明更新保修
从 Microsoft 获取服务
如何获取 Surface 的服务或维修
为个人设备启动服务订单
查看适用于商用版和教育版的 Surface 服务选项
授权服务提供商支持
查找现场支持的位置
对于 Surface 商用版,查找所在区域中的 ASP
Microsoft 保护计划
详细了解 Microsoft 保护计划
对于 Surface 商用版,访问 Microsoft Surface 保修与保护计划
查找设备的序列号
可以通过多种方式查找 Microsoft 或 Surface 设备或配件的序列号。
保修期外服务
如果设备不再受标准有限保修或 Microsoft Complete 的保护,则可能有资格获得保修期外的服务。
自行维修
自行维修和可用的更换组件旨在由熟练的技术人员使用选定的更换组件和服务指南进行保修期外维修。
Surface 的服务和维修
无保修服务费用
如何准备服务
检查订单状态、取消订单或打印发货标签
如何设置售后服务
其他保修和服务信息
Microsoft 电脑附件保修
Microsoft 许可条款
产品安全准则
Surface 法规信息
需要更多帮助吗?
个人帐户
工作/学校帐户
技术支持
有关技术支持, 请打开 Surface 应用,描述你的问题,然后选择“ 获取帮助”。
社区支持
社区可以帮助你提出问题,并听取具有丰富知识的专家的声音。
询问社区。
其他支持选项
如果你无法使用 Surface 或对其他内容有疑问, 请打开“获取帮助” 以获取其他在线支持。
技术支持
可以从 Surface 应用获取自助支持。 如需技术帮助,请联系组织的 IT 支持人员或管理员。
服务 & 维修
有关Surface 商用版,请访问由Microsoft授权服务提供商提供的 Surface 维修。
面向 IT 管理员
IT 管理员应查看企业 & 教育客户的Surface 商用版和支持。